Terms of service

Användarvillkor

Senast uppdaterad: Juni 2026

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för alla köp och all användning av webbplatsen aelfora.com, som ägs och drivs av Aelfora. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet.

2. Produkter och priser

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms (25%)
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande
  • Erbjudanden gäller så länge lagret räcker
  • Produktbilder är illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten

3. Beställning och betalning

  • En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post
  • Vi accepterar betalning via Visa, Mastercard, PayPal, Klarna och andra tillgängliga betalningsmetoder
  • Betalning sker vid beställningstillfället
  • Vi förbehåller oss rätten att avboka beställningar vid misstänkt bedrägeri

4. Frakt och leverans

  • Vi levererar till Sverige
  • Leveranstid är normalt 3–7 arbetsdagar
  • Gratis frakt gäller på alla beställningar
  • Aelfora ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part eller force majeure

5. Ångerrätt och retur

  • Du har 30 dagars ångerrätt från mottagningsdatum enligt svensk konsumentköplag
  • Produkten ska returneras i originalskick och originalförpackning
  • Kontakta info@aelfora.com för att initiera en retur
  • Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen retur

6. Garanti

  • Alla produkter levereras med 1 års garanti mot tillverkningsfel
  • Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage
  • Vid garantiärenden kontaktar du oss på info@aelfora.com med orderbekräftelse och beskrivning av felet

7. Personuppgifter och GDPR

  • Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning
  • Dina uppgifter används endast för att behandla din beställning och förbättra din shoppingupplevelse
  • Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part
  • Du har rätt att begära ut, ändra eller radera dina personuppgifter genom att kontakta info@aelfora.com

8. Immateriella rättigheter

  • Allt innehåll på aelfora.com inklusive text, bilder, logotyper och design är Aelforas egendom
  • Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera eller distribuera innehåll utan skriftligt tillstånd

9. Ansvarsbegränsning

  • Aelfora ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av produktanvändning
  • Individuella resultat kan variera — vi lämnar inga medicinska löften
  • Vårt maximala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen lösning nås kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

11. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor kontaktar du oss på:

Email: info@aelfora.com Webbplats: aelfora.com Svarstid: inom 24 timmar, måndag–fredag